Política de Privacidad

Read this Privacy Policy in English.

Esta Política de Privacidad explica cómo Inker Inc. (“Inker”, “nosotros” o “nuestro”) recopila, usa, comunica, conserva y protege datos personales cuando usted usa las aplicaciones móviles, el sitio web y los servicios relacionados de Inker (la “Plataforma”). También explica sus opciones y derechos. Esta versión en español forma parte de la Política y no es un resumen.

Inker es la organización responsable de los datos personales descritos en esta Política. Nuestros datos de contacto aparecen al final. Esta Política informa sobre nuestras prácticas; no constituye una solicitud de consentimiento general. Cuando una actividad requiera consentimiento, lo solicitaremos en la parte correspondiente de la Plataforma o mediante la configuración del dispositivo.

Datos que recopilamos

Cuenta y autenticación

Recopilamos datos para crear y proteger su cuenta, como correo electrónico, nombre de usuario, teléfono, identificadores de cuenta, credenciales de acceso, método de autenticación y registros de inicio de sesión. Si usa un proveedor de acceso externo, recibimos los datos que este nos permita obtener, como nombre, correo electrónico, foto de perfil e identificador externo.

Perfil, actividad profesional y contenido público

Recopilamos la información que usted añade a un perfil de cliente, artista o estudio, como nombre, foto, biografía, portafolio, enlaces, estilos de tatuaje, lugares de trabajo, datos del estudio, publicaciones, comentarios, reacciones, seguidores, eventos, empleos, guest spots y otro contenido publicado. Los perfiles y las publicaciones normalmente son visibles para otros usuarios y pueden ser públicos en la web.

Mensajes, llamadas y denuncias

Tratamos mensajes, archivos adjuntos, información de transmisiones o llamadas y metadatos relacionados para prestar las funciones de comunicación. Los mensajes no están cifrados de extremo a extremo. Inker no revisa rutinariamente los mensajes privados, pero personal autorizado puede acceder, revisar, conservar o comunicar mensajes y datos de cuenta cuando sea razonablemente necesario para soporte, seguridad, prevención de abusos, cumplimiento de los Términos, investigación de una denuncia o cumplimiento legal.

Si denuncia contenido, una cuenta, un diseño generado u otra conducta, recopilamos la denuncia, su motivo, la información aportada y las medidas adoptadas. Cuando corresponda o la ley lo exija, podemos informar a las personas afectadas sobre el resultado.

Ubicación y direcciones

Con permiso del dispositivo, recopilamos ubicación precisa para mostrar artistas, estudios, eventos y mapas cercanos. También podemos inferir ciudad, región o país aproximados a partir de la dirección IP para localización, seguridad, análisis, prevención de fraude y cumplimiento. Puede desactivar la ubicación precisa en el dispositivo, aunque ciertas funciones dejarán de estar disponibles.

También recopilamos direcciones de estudios y lugares de trabajo, así como direcciones proporcionadas para reservas, entregas, facturación o soporte.

Fotos, video, audio, diseños con IA y prueba con realidad aumentada

Si decide crear o subir contenido, tratamos fotos, video, audio, cámara, selecciones de la fototeca y metadatos asociados. Para generar tatuajes con inteligencia artificial, tratamos la descripción, el estilo elegido, el diseño generado, el identificador de cuenta y el estado de generación mediante un proveedor de IA.

Para la prueba con realidad aumentada, tratamos la foto corporal que tome o suba, el diseño seleccionado y las imágenes derivadas de profundidad y segmentación necesarias para colocar el diseño. Inker no usa esas imágenes derivadas para identificarlo o autenticar su identidad. La foto y los archivos derivados se cargan en nuestros sistemas y en un proveedor de IA para prestar la función.

Reservas, pagos, comercio y recompensas

Cuando dichas funciones estén disponibles, recopilamos solicitudes de reserva, citas, transacciones, importes, moneda, fechas, estados de pago o reembolso, datos de facturación o envío, pedidos, soporte e información relacionada con el artista o estudio. El proveedor de pagos trata los datos completos de la tarjeta; Inker no almacena números completos de tarjeta.

Si participa en un programa de referidos o recompensas, recopilamos atribución, fechas de invitación, progreso, revisión, entrega y datos necesarios para fraude, impuestos o contabilidad. El referente puede ver el nombre de usuario, imagen, estado de activación y pasos pendientes del artista invitado, pero no sus datos privados de contacto, pagos, mensajes ni ubicación precisa.

Dispositivo, red, uso y diagnóstico

Recopilamos dirección IP, identificadores del dispositivo y la aplicación, sistema operativo, versión, idioma, zona horaria, pantallas vistas, interacciones, enlaces de referencia, fallos, rendimiento, tokens de notificaciones, registros de seguridad y señales de fraude o abuso.

Cuando la configuración y la ley lo permitan, la atribución publicitaria puede usar identificadores móviles como IDFA de Apple o el identificador publicitario de Android. En iOS, App Tracking Transparency controla el acceso a IDFA. Un permiso del dispositivo no se considera consentimiento para un propósito distinto.

Datos obtenidos de otras fuentes

Podemos recibir datos de proveedores de autenticación, redes sociales conectadas, proveedores de pagos o cumplimiento, otros usuarios, proveedores antifraude y fuentes públicas. Por ejemplo, mostramos eventos de tatuajes obtenidos de páginas públicas y usted puede importar contenido permitido de una cuenta social conectada.

Cómo usamos los datos

Usamos datos personales para:

• crear, autenticar, proteger y administrar cuentas;
• prestar perfiles, búsqueda, mapas, contenido social, mensajes, llamadas, eventos y herramientas;
• generar diseños con IA y pruebas de realidad aumentada;
• facilitar reservas, pagos, pedidos, envíos, reembolsos y recompensas cuando estén disponibles;
• personalizar contenido, búsquedas y recomendaciones;
• enviar comunicaciones de servicio y, cuando se permita, marketing;
• medir atribución publicitaria y de referidos;
• analizar y mejorar usabilidad, rendimiento, fiabilidad y funciones;
• prestar soporte y responder solicitudes de privacidad, seguridad y legales;
• detectar, prevenir e investigar fraude, abusos, contenido dañino e incidentes; y
• cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y documentales.

Según la ley aplicable, realizamos estas actividades con su consentimiento, para prestar un servicio o cumplir un contrato, para cumplir una obligación legal o para un propósito empresarial legítimo y proporcionado que no prevalezca sobre sus derechos. Puede retirar el consentimiento cuando sea nuestra base, sujeto a restricciones legales o contractuales y aviso razonable.

Análisis, atribución y reproducción de sesiones

Usamos proveedores de análisis, fallos, registros, rendimiento, atribución y reproducción de sesiones. Pueden tratar datos del dispositivo, IP, identificadores de cuenta o seudónimos, actividad, instalaciones, atribución, interacciones y diagnósticos. Entre los proveedores pertinentes se incluyen Google Firebase, AppsFlyer, Microsoft Clarity, Vercel Analytics y Bugfender.

Clarity puede registrar interacciones para diagnosticar usabilidad y rendimiento. Configuramos el contenido de mensajes privados para que quede oculto en las grabaciones web y no pretendemos capturar datos de tarjeta ni mensajes. No introduzca información sensible en campos libres salvo cuando sea necesaria para la función.

Cómo comunicamos los datos

Podemos comunicar datos personales a:

• otros usuarios y el público cuando usted publica contenido;
• personas con quienes se comunica o realiza una transacción;
• proveedores de alojamiento, almacenamiento, autenticación, comunicaciones, IA, seguridad, análisis, mapas, pagos, correo, cumplimiento, soporte y protección;
• Apple, Google y redes sociales conectadas cuando usted lo indique;
• asesores, auditores, aseguradoras y partes de una operación corporativa; y
• autoridades u otros terceros cuando la ley lo exija o sea necesario para proteger derechos, seguridad e integridad.

Los proveedores pertinentes incluyen Microsoft Azure, Google Firebase y Maps, GetStream, Stripe, AppsFlyer, Microsoft Clarity, Vercel, Bugfender, ConfigCat, fal.ai, SendGrid, Printify, Apple, Google, Facebook e Instagram. Solo se usa un proveedor cuando corresponda a la función. No vendemos datos personales a cambio de dinero.

Decisiones automatizadas e inteligencia artificial

Usamos sistemas automatizados para analizar publicaciones públicas y detectar, por ejemplo, contenido sexual, violento, de odio o autolesión. Un resultado que supere los umbrales configurados puede ocultar o retirar automáticamente una publicación y notificar al titular. También podemos ordenar o recomendar contenido, detectar fraude o ayudar a revisar recompensas. Puede solicitar revisión humana contactándonos e identificando la decisión.

La IA generativa trata la descripción o imagen enviada para producir la función solicitada. No usamos fotos corporales de realidad aumentada para tomar decisiones de identidad, empleo, crédito, seguro o salud.

Transferencias internacionales

Inker está establecida en Estados Unidos. Los datos pueden almacenarse o tratarse en Estados Unidos y en otros países donde operan nuestros proveedores, incluidos países del Espacio Económico Europeo. Antes de una comunicación internacional que requiera evaluación o protección equivalente, realizaremos la evaluación y aplicaremos las salvaguardas contractuales, organizativas y técnicas exigidas. Puede pedir información adicional al Responsable de Privacidad.

Conservación y eliminación de la cuenta

Conservamos los datos solo durante el tiempo razonablemente necesario para prestar la Plataforma, mantener la seguridad, resolver controversias y cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o de documentación. El plazo depende del tipo de dato, estado de la cuenta, ley aplicable, prescripción y necesidades de seguridad o fraude.

Puede eliminar su cuenta en la configuración. La eliminación desactiva la cuenta, elimina la identidad de acceso y el perfil público e inicia la eliminación de los sistemas activos. Ciertos datos pueden permanecer temporalmente en copias de seguridad, proveedores, registros de seguridad, operaciones, impuestos o expedientes que debamos conservar. Un mensaje enviado a otra persona puede permanecer en su historial sin un perfil público activo. La eliminación se ejecuta de forma asincrónica entre sistemas.

Sus derechos y opciones

Según su lugar de residencia, puede tener derecho a:

• conocer si tratamos sus datos y cómo lo hacemos;
• solicitar acceso o una copia;
• solicitar rectificación, actualización o corrección;
• solicitar cancelación, supresión, desindexación o limitación;
• retirar el consentimiento u oponerse a determinados tratamientos;
• solicitar portabilidad cuando corresponda;
• solicitar revisión de ciertas decisiones automatizadas; y
• presentar una queja ante nosotros o la autoridad competente.

Para ejercer un derecho, escriba al Responsable de Privacidad, indique su país y describa la solicitud. Podemos verificar su identidad y pedir prueba de representación a un agente autorizado. Nuestro objetivo es responder en 30 días o en el plazo legal aplicable y explicar cualquier excepción o prórroga.

Personas menores de edad

La Plataforma es exclusivamente para personas de 18 años o más. Una persona menor de 18 años no puede crear una cuenta ni usarla, aunque la ley local permita un tatuaje con autorización. No recopilamos a sabiendas datos de menores. Si cree que existe una cuenta de una persona menor, denúnciela.

Seguridad e incidentes

Aplicamos salvaguardas administrativas, técnicas y organizativas diseñadas para proteger los datos contra pérdida, uso indebido y acceso, comunicación, alteración o destrucción no autorizados. Ningún sistema es completamente seguro. Si ocurre un incidente, lo evaluaremos y notificaremos a las personas y autoridades cuando lo exija la ley.

Información regional

México

Cuando se aplique la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, esta Política constituye el aviso de privacidad integral de Inker. Puede ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO), revocar el consentimiento o solicitar la limitación del uso o divulgación escribiendo al Responsable de Privacidad. Indique el derecho solicitado e incluya la información razonablemente necesaria para verificar su identidad y localizar los datos.

Los propósitos necesarios están descritos en Cómo usamos los datos. El marketing es secundario y puede rechazarlo sin perder la Plataforma básica. Trataremos datos sensibles y realizaremos transferencias con el consentimiento u otra base exigida por la ley. También puede acudir a la autoridad mexicana competente.

Panamá

Cuando se aplique la Ley 81 de 2019, puede solicitar acceso, rectificación, cancelación, oposición o portabilidad y revocar el consentimiento cuando sea la base del tratamiento. Aplicamos deberes de propósito, seguridad, confidencialidad y conservación. Las transferencias fuera de Panamá usan el consentimiento, protecciones contractuales u otra base permitida. Puede acudir a la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información después de contactarnos.

República Dominicana

Cuando se aplique la Ley 172-13, puede preguntar si conservamos datos sobre usted y solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión cuando la ley lo permita. Usamos los datos para propósitos específicos, aplicamos medidas razonables de seguridad y gestionamos el tratamiento internacional como se describe arriba.

Bolivia, Guatemala y Honduras

Aplicamos las prácticas de información, consentimiento, acceso, corrección, eliminación, oposición, seguridad, reclamación y transferencias de esta Política a usuarios en Bolivia, Guatemala y Honduras, salvo excepción legal. Esto no reemplaza ni limita derechos constitucionales de hábeas data u otras protecciones irrenunciables.

Colombia

Cuando se aplique la Ley 1581 de 2012, puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de autorización cuando corresponda; conocer nuestro uso; presentar consultas o reclamos; y solicitar revocación o supresión cuando estén legalmente disponibles. Inker Inc. es el responsable del tratamiento. Contacte primero a nuestro Responsable de Privacidad; posteriormente puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando su procedimiento lo permita.

Obtenemos autorización cuando se exige, aplicamos protección reforzada a datos sensibles y no lo obligamos a responder preguntas sensibles salvo que sean necesarias para una función elegida. Las transmisiones y transferencias internacionales usan el contrato, autorización, declaración de nivel adecuado u otro mecanismo exigido para la relación correspondiente.

Paraguay

Aplicamos las prácticas de derechos, consentimiento, seguridad, transparencia, revisión automatizada y transferencias de esta Política conforme a la ley actualmente aplicable. También nos preparamos para la Ley 7593/2025 antes de su entrada en vigor. Los derechos creados por esa ley estarán disponibles cuando y en la medida en que sean aplicables.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política cuando cambien nuestras prácticas u obligaciones. Actualizaremos la fecha y daremos aviso adicional o solicitaremos consentimiento cuando sea necesario para un cambio importante.

Contacto del Responsable de Privacidad / Delegado de Protección de Datos

Responsable de Privacidad / Delegado de Protección de Datos
Inker Inc.
500 W Cummings Park, Suite 6550
Woburn, MA 01801, Estados Unidos
Correo electrónico: contact@inker.com

Use el asunto “Solicitud de privacidad” o “Reclamación de privacidad” para que podamos dirigir correctamente su mensaje.